Altyazı Oluşturma: Erişilebilir Videolar İçin Adım Adım Kılavuz

28 Haziran 2025’ten bu yana Almanya’da Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, Alman Erişilebilirliği Güçlendirme Yasası), Avusturya’da ise Barrierefreiheitsgesetz (BaFG, Avusturya Erişilebilirlik Yasası) uygulanmaktadır. Her ikisi de European Accessibility Act’i (Direktif (AB) 2019/882) uygular. Bu, her kurumsal video için altyazı zorunluluğu doğurmaz; ancak birçok video için doğurur: Tüketicilerin çevrimiçi sözleşme kurmasına imkân verenler - web mağazasından rezervasyon akışına kadar - bu hizmetlere gömülü videoları erişilebilir kılmalıdır. Altyazılar temel gereksinimdir.

Buna rağmen birçok şirket henüz geçiş yapmadı. Çoğu zaman eksik olan istek değil, bilgidir: Hangi altyazılar “erişilebilir”dir? Hangi biçime ihtiyacım var? Ve her videoyu elle düzenlemeden bunları nasıl verimli biçimde oluştururum?

Bu kılavuz sizi sürecin tamamında yönlendirir - yasal gereksinimlerden tamamlanmış altyazı dosyasına kadar.

BFSG ve BaFG’nin videolar için anlamı

BFSG (Almanya) ve BaFG (Avusturya), 28 Haziran 2025’ten beri belirli tüketici hizmetlerinde, özellikle çevrimiçi mağaza ve sözleşme akışlarında erişilebilir dijital hizmetler gerektirir. Bu tarihten sonra böyle bir hizmetin parçası olarak yayımlanan videoların altyazısı olmalıdır. AA düzeyinde, sesten anlaşılmayan ilgili görsel bilgiler sesli betimlemeyle de erişilebilir kılınmalıdır. Uygulamada EN 301 549 ve WCAG 2.1 (AA düzeyi) yol gösterici ölçüttür.

Erişilebilirliği Güçlendirme Yasası, (AB) 2019/882 sayılı Avrupa direktifini (European Accessibility Act) Alman hukukuna aktarır. Avusturya’da bu, Erişilebilirlik Yasası (BaFG) aracılığıyla olur. Şirketler için bu nedenle kısaltmadan çok pratik uygulama belirleyicidir: Dijital hizmetler engelli insanlar için kullanılabilir olmalıdır. Uygulamadaki teknik ölçüt EN 301 549 ile WCAG 2.1, AA düzeyidir; geçerli ulusal hukuk gereksinimleri bağlayıcı olmaya devam eder.

Tipik medya içerikleri için özellikle şu WCAG kriterleri önemlidir:

• Altyazı, konuşma içeren önceden kaydedilmiş eşzamanlı medya için (WCAG 1.2.2, A düzeyi)
• Sesli betimleme, sesten anlaşılamayan ilgili görsel bilgiler için (WCAG 1.2.5, AA düzeyi; A düzeyinde WCAG 1.2.3 bir medya alternatifine de izin verir)
• Metin alternatifleri, önceden kaydedilmiş yalnızca ses içerikleri için; yalnızca video içerikleri içinse metin alternatifi veya ses izi (WCAG 1.2.1, A düzeyi)

Tam transkript çok yararlıdır; ancak her eşzamanlı video için otomatik olarak ayrı bir AA düzeyi gereksinimi değildir.

Yasalar, listelenen tüketici hizmetlerini, özellikle e-ticareti kapsar: çevrimiçi mağazalar, rezervasyon ve sipariş akışları, bankalar, telekomünikasyon, yolcu taşımacılığı ve e-kitaplar. Sipariş veya rezervasyon içermeyen salt bilgilendirici siteler, yalnızca B2B teklifler, dahili videolar ve 28 Haziran 2025’ten önce yayımlanan videolar kapsam dışıdır. Eski video esaslı biçimde değiştirilip yeni sürüm olarak yayımlanırsa istisna yeniden değerlendirilmelidir. On kişiden az çalışanı ve yıllık cirosu veya bilanço toplamı iki milyon avroyu aşmayan mikro işletmeler hizmet sağlayıcı olarak muaftır.

Almanya’da ihlaller 100.000 avroya kadar para cezasına yol açabilir (§ 37 BFSG); rekabet hukuku uyarıları da gündeme gelebilir. Avusturya’da idari cezalar 80.000 avroya, küçük ve orta ölçekli işletmeler için en fazla 50.000 avroya ulaşabilir (§ 36 BaFG). BaFG’den bağımsız olarak, dijital bir engel halka sunulan mal veya hizmetlere eşit erişimi önlüyorsa Avusturya Federal Engelli Eşitliği Yasası uygulanabilir ve tazminat talepleri doğabilir.

Standart altyazılar ile erişilebilir altyazılar

Standart altyazılar yalnızca konuşulan metni verir. Erişilebilir altyazılar (SDH) ek olarak ilgili sesleri, müziği, konuşmacı değişimlerini ve duygusal tonu betimler. WCAG gereksinimlerini ve dolayısıyla erişilebilir video tekliflerinin gereksinimlerini yalnızca erişilebilir altyazılar karşılar.

Her altyazı, BFSG ya da BaFG uyarınca erişilebilir video tekliflerinin gereksinimlerini karşılamaz. YouTube gibi platformlar otomatik altyazılar üretir - bunlar yasal uygunluk için genellikle yeterli değildir. Fark ayrıntıdadır:

• Standart altyazılar yalnızca konuşulan metni verir. Düşük ses veya yabancı dilde yardımcı olur, ancak sağır insanlar için eksiktir.
• Erişilebilir altyazılar (SDH) ek olarak ilgili sesleri ([kapı zili], [alkış]), müziği ([gerilim müziği]), konuşmacı değişimlerini ve duygusal tonu betimler. Akustik bağlamın tamamını erişilebilir kılarlar.

WCAG erişilebilir altyazılar gerektirir. Bu şu anlama gelir: konuşmacı işaretlemesi, eşzamanlı gösterim, sözel olmayan ses içeriklerinin betimlenmesi ve her gösterim için yeterli okuma süresi.

Altyazı oluşturma: Adım adım

En verimli yol, temel olarak yapay zekâ destekli bir transkriptten geçer; bu transkripsiyon daha sonra altyazı amaçları için uyarlanır. İş akışı beş adımdan oluşur:

• 1. Sesi hazırlayın: Videonuzdan ses izini çıkarın ya da video dosyasını doğrudan bir transkripsiyon aracına yükleyin. MP4, MOV, MP3, WAV ve M4A gibi yaygın biçimler çoğu hizmet tarafından desteklenir. Ses kalitesi ne kadar iyiyse, transkripsiyon o kadar doğru olur - arka plan gürültüsü ve yankı tanıma oranını önemli ölçüde düşürür.
• 2. Transkript oluşturtun: Dil, ses kalitesi, aksan ve konuşmacı sayısına bağlı olarak modern yapay zekâ modelleri birkaç dakikada kullanılabilir bir ilk taslak üretir. Aracın konuşmacı ayrımı (diarization) desteklediğinden emin olun - birden çok kişinin yer aldığı videolarda, konuşmacı değişimi veya kimliği içeriği anlamak için gerekliyse kimin konuştuğu belirtilmelidir. Sonuç, konuşmacı değişimleriyle zaman damgalı bir transkripttir.
• 3. Transkripti düzenleyin: Yapay zekâ transkripsiyonunu, özellikle özel adlar, terimler ve kısaltmalar açısından hatalara karşı denetleyin. İlgili sesler ve müzik için köşeli parantez içinde betimlemeler ekleyin. Satır uzunluğu, blok boyutu ve gösterim süresi için hedef platformun stil kılavuzunu izleyin. En fazla iki satır genellikle iyi bir editoryal kuraldır; önemli olan okunabilir ve sesle eşzamanlı gösterimdir.
• 4. Altyazı dosyasını dışa aktarın: Düzenlenmiş transkripti SRT veya VTT dosyası olarak dışa aktarın. Her iki biçim de zaman damgaları ve metin içerir. SRT birçok platform ve kurgu programınca kabul edilir; WebVTT, HTML5<track> öğesi için tasarlanmıştır. Seçim kullanım amacına bağlıdır. scryp’ta transkripti editörde inceleyebilir - Pro ve Ultra’da otomatik konuşmacı ayrımını kullanabilir - ve ikinci bir araç olmadan SRT veya WebVTT dışa aktarabilirsiniz.
• 5. Altyazıları entegre edin: Altyazı dosyasını video platformunuza yükleyin ya da altyazıları videoya sabit olarak gömün. Web siteleri için, kullanıcıların altyazıları kendi etkinleştirebileceği açılıp kapanabilir sürüm (Closed Captions) önerilir.

SRT, VTT veya gömülü: Hangi biçim ne zaman

Altyazı biçiminin seçimi, videoyu nerede ve nasıl kullandığınıza bağlıdır:

• SRT (SubRip): Basit ve yaygın bir değişim biçimidir. Sıra numarası, başlangıç/bitiş zamanı ve metin içerir; birçok video platformu ve kurgu programı tarafından kabul edilir. Platform yüklemeleri ve dosya teslimleri için uygundur.
• VTT (WebVTT): HTML5 video için web standardı. Ek olarak yazı rengi, konumlandırma ve CSS sınıfları gibi biçimlendirme seçeneklerini destekler. Videoları web sitenizde kendi oynatıcınızda gömerek görünümü denetlemek istiyorsanız önerilir.
• Gömülü (Open Captions): Altyazılar videoya sabit olarak işlenir ve her zaman görünür. Sosyal medyada tutarlı görünür, ancak kullanıcı tarafından kapatılamaz veya özelleştirilemez. Birçok platform kendi altyazı özelliklerini de sunar; destek ve dışa aktarma seçenekleri değişir. Düzeltmeler yeni bir işleme gerektirir.

Kendi sitenizdeki HTML5 video için <track> öğesiyle WebVTT önerilir. SRT özellikle platform yüklemeleri için uygundur. Gömülü altyazılar bunları tamamlayabilir; ancak açılıp kapanabilen ve özelleştirilebilir altyazıların yerini her zaman tutmaz.

Altyazılarda sık yapılan hatalar

İyi niyetli altyazılar bile, tipik hatalar yapıldığında erişilebilirlik gereksinimlerini karşılayamaz:

• Eksik konuşmacı işaretlemesi: Birden çok kişinin yer aldığı videolarda kimin konuştuğu anlaşılabilir olmalıdır. İşaretleme olmadan tartışmalar, röportajlar ve diyaloglar izlenemez.
• Çok hızlı gösterim: Yalnızca yarım saniye görünen altyazılar okunamaz. WCAG evrensel bir saniye başına karakter sınırı belirlemez; platformun stil kılavuzunu izleyin ve gerçek kullanıcılarla test edin.
• Eksik kontrast: Açık zemin üzerinde beyaz yazı okunamaz. WCAG en az 4,5:1 kontrast oranı gerektirir. Metnin arkasındaki yarı saydam siyah bir şerit bu sorunu çözer.
• Ses betimlemelerinin olmaması: Bir alarm sesi duyulduğunda ya da biri güldüğünde ve bu bağlam için önemliyse, betimlenmelidir - aksi hâlde sağır izleyiciler belirleyici bir bilgiyi kaçırır.
• Düzeltmesiz otomatik altyazılar: Yapay zekâ tarafından üretilen altyazılar hatalar içerir. Özel adlar, terimler ve sayılar düzenli olarak yanlış tanınır. İnsan denetimi olmadan altyazılar güvenilir değildir.

Altyazı oluştururken veri koruması

Kurumsal videolar çoğu zaman gizli bilgiler içerir - ürün duyuruları, iç eğitimler, müşteri görüşleri veya çalışan röportajları. Ses izini transkripsiyon için harici bir hizmete devreden, verilerin nerede işlendiğini ve saklandığını kontrol etmelidir.

GDPR, işlemeye ilişkin net gereksinimler koyar: veri işleme sözleşmesi, AB içinde işleme yeri ve uygun teknik koruma önlemleri. Özellikle gizli içeriklerde istemci tarafı şifreleme en güçlü korumayı sunar: Dosya tüm iş akışı boyunca istemci tarafında şifreli kalır.

Kontrol listesi: BFSG/BaFG’ye göre erişilebilir altyazılar

• Konuşma içeriği olan tüm videoların altyazısı var
• Altyazılar konuşulan metni eksiksiz ve doğru biçimde veriyor
• Konuşmacı değişimleri işaretlenmiş
• İlgili sesler ve müzik köşeli parantez içinde betimlenmiş
• Altyazılar sesle eşzamanlı (gözle görülür bir kayma yok)
• Gösterim süresi ve okuma hızı platformun stil kılavuzuna uygun ve pratikte test edilmiş
• Yazı okunabilir (yeterli boyut, kontrast en az 4,5:1)
• Altyazılar SRT/VTT dosyası olarak açılıp kapanabilir ya da sabit gömülü
• Otomatik transkripsiyon elle denetlendi ve düzeltildi
• Transkriptte veri koruması güvence altında (DPA, AB’de işleme, şifreleme)

Sonuç

BFSG ve BaFG, birçok kurumsal video için erişilebilir altyazıları gerçek bir uyum konusu hâline getiriyor - ve bu, bürokratik bir engelden fazlasıdır. Erişilebilir videolar daha geniş bir kitleye ulaşır, kullanıcı deneyimini iyileştirir ve arama motorlarında bulunabilirliği güçlendirir. En verimli yol, yapay zekâ destekli bir transkriptten, ardından elle denetimden ve SRT veya VTT dosyası olarak dışa aktarmadan geçer. Belirleyici olan, altyazıların yalnızca metni vermesi değil, akustik bağlamın tamamını - konuşmacı, sesler, atmosfer - herkes için erişilebilir kılmasıdır.

scryp bu iş akışını uçtan uca kapsar: Video veya ses yükleyin, transkripti sesle eşzamanlı editörde düzeltin, isterseniz Pro ya da Ultra’da otomatik konuşmacı ayrımını kullanın, ses betimlemeleri ekleyin ve SRT veya WebVTT dışa aktarın. Dosya tüm süreç boyunca istemci tarafında şifreli kalır ve Avusturya’da işlenir. Gizli eğitim ve ürün videoları da korunur. Uygun yeni müşteriler her planı 14 gün ücretsiz deneyebilir.

Not: Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır ve somut durumda hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.